よくいただくご質問とご回答

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■納期はどれ位かかりますか?

商品によって異なりますが、最短で翌日、遅くとも4営業日以内で発送いたします。

■焼印はどれくらいの金額ですか?

焼印には手押し用と機械押し用があります。両方ともデザインによって金額はかなり上下しますが、手押し用の文字だけのシンプルなもので12,000円位から製作が可能です。機械押し用は焼印が4個必要となるため4倍の金額が必要となります。
(但し機械押しの方が煎餅一枚当りの金額が安くなるため、大量にご入用の場合は機械押しをおすすめします)

■オリジナルの商品を作る場合の最小ロットは何枚くらいですか?

ご希望のお煎餅の種類によって変わりますが、3000枚くらいが平均最小ロットになっています。
オリジナルの焼印の場合は1000枚位から受付ております。

■包材のデザインも依頼したいのですが?

包材は弊社から業者を紹介させていただき、その業者とのお打ち合わせをしていただきます。
ご希望をお伝えいただければ、弊社担当者がデザインを業者に伝え作成することも可能です
もちろん お客様ご指定の包材業者での作成も可能ですが、その場合は一度包材サンプルを送っていただいてから、
包材を作成していただいております。(弊社の機械とのマッチングしない場合があるため)

■工場のコンタミはどうなっていますか?

現在弊社で製造している商品には、小麦粉、玉子、そば粉、落花生、乳、山芋を使った商品を製造しているため、
製品にはコンタミ表示をお願いしております。

■希望する原材料が見つからないが試作できますか?

お客様がご希望される原材料が見つからない場合、弊社のほうで探すことは可能ですが、見つからない場合もございます。
なお、取り寄せにかかる費用はお客様のご負担になりますので宜しくお願いいたします。

■どこまでが無料で試作できますか?

お客様ご指定の原材料でご納得いただけるまで、無料で試作をします。ただし原材料費は頂戴しております。
また試作品が大量にいる場合は、別途品代を頂戴する場合がございます。

■配送日数はどれ位かかりますか?

発送は主に名鉄運輸で行います。到着日は基本的に発送日の翌日ですが、弊社から距離のある場所は中継が入ってしまうため
日数がかかってしまう場合がございます。
詳しくは弊社までお問合せくださいますと、お調べしてご回答させていただきます。

■サンプルがほしいのですが?

お電話かFAXまたはメールでご依頼ください。すぐにサンプルを発送させていただきます。
(ご希望の商品がない場合もございますので、お時間をいただく場合もございます)

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